My Orange BE

La aplicación My Orange te permite, en cualquier momento que lo desees:

Nuevas características disponibles:

• Agregue tarjetas a su suscripción para miembros de su hogar directamente desde la aplicación

• Pruebe la cobertura de la red y la velocidad de su conexión a Internet

La aplicación también te permite:

• Controle de cerca su consumo

• Consulta y modifica tu plan tarifario

• Consulta tus últimas 6 facturas y revisa los detalles

• Gestiona tus preferencias de pago (método de pago y dirección para recibir facturas)

• Pague sus facturas a través de una aplicación bancaria o con su lector de tarjetas

• Recarga tu tarjeta prepago o la de alguien cercano a ti

• Cambie de una tarjeta prepaga a una suscripción con solo unos pocos clics

• Activar, adaptar o desactivar opciones

• Gestiona los planes tarifarios y opciones de los miembros de tu hogar incluidos en tu factura

• Consulta tus ventajas y acepta tus regalos disponibles gracias al programa de fidelización Orange Thank You

• Agregue una oferta de Internet o TV a su suscripción

• Compra un nuevo smartphone y benefíciate de ventajosas reducciones combinando suscripción + smartphone

• Encuentra la tienda Orange más cercana

• Acceder a preguntas frecuentes, formularios web y números útiles para contactar con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!

INFORMACIÓN IMPORTANTE

• No te preocupes por tu volumen de navegación:

El uso de la aplicación en sí es gratuito en Bélgica y en el extranjero.

El uso de aplicaciones de terceros no lo es: el uso de GPS para la localización de tiendas Orange y el pago o recarga a través de una aplicación bancaria se cobra como un volumen de navegación.

• Uso a través de red móvil o Wi-Fi:

Se puede acceder a la aplicación My Orange a través de la red móvil o Wi-Fi.

Conectarse a través de la aplicación con nuestro 3G/4G le brinda acceso inmediato y automático a la aplicación.

¡Cuidadoso! Para que funcione el reconocimiento automático, no puede usar VPN o configuraciones antiguas de proxy.

Si aún necesita ingresar su número de teléfono móvil incluso si está utilizando la red móvil de Orange, debe eliminar el proxy de la configuración de Internet de su dispositivo móvil. Más información en https://www.orange.be/nl/instellingen (holandés) o https://www.orange.be/fr/parametres (francés)

Si prefiere conectarse a través de Wi-Fi en el primer uso después de la descarga o actualización, se le pedirá que ingrese su número de teléfono. El código SMS recibido le dará acceso a la aplicación.

• Vista de consumo:

La información que se muestra se limita a la tarjeta para la que se utiliza la aplicación.

Los datos mostrados son meramente informativos y no reemplazan su factura.

¿CLIENTE EMPRESARIAL O CORPORATIVO?

• La aplicación My Orange también se ha optimizado para nuestros clientes B2B con tarifa SHAPE.

• Póngase en contacto con su administrador de flota si tiene otro plan de tarifas comerciales. Junto con el Servicio de Atención al Cliente dedicado, seguramente encontraremos una manera de administrar su consumo.

Puede encontrar más información en www.orange.be/myorange